O benchmarking pode ser aplicado ao setor de imobiliária a partir de três
perspectivas diferentes:
Benchmarking funcional.
Benchmarking interno.
Benchmarking competitivo.
Benchmarking funcional.
O benchmarking funcional analisa ou compara ações realizadas em outros
setores que podem ser aplicadas ao seu. Por exemplo, como uma locadora de
veículos gerencia suas comunicações nas mídias sociais.
Embora esses tipos de negócios não estejam diretamente relacionados ao setor
de imobiliária, eles ainda podem ser analisados. A estratégia que está gerando
resultados é identificada e adaptada. Geralmente, ambos os negócios lidam com
o público.
Benchmarking interno – Esse tipo de benchmarking envolve a comparação de
desempenho dentro da mesma empresa. Os líderes da empresa identificam
casos de sucesso e, em seguida, transferem esses processos ou metodologias
para outros departamentos que precisam de um impulso.
Nesses casos, pode surgir uma competição interna interessante que ajuda a
melhorar o desempenho geral no longo prazo.
Benchmarking competitivo – Esta é uma das abordagens mais utilizadas no setor
de imobiliária. Envolve comparar os processos de gestão da sua agência com
os dos seus concorrentes. A ideia principal é entender o que o concorrente que
está ganhando participação de mercado está fazendo de diferente.
Você também pode comparar empresas líderes do setor. E, embora elas não
sejam necessariamente concorrentes diretos, você pode analisar suas melhores
práticas e adaptá-las à sua situação.